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Je crois effectivement que le travail effectué par cette société ne devait pas m'impacter. En regardant ma façade je viens de me rendre compte que le câble était sectionné ou déconnecté. Cela ne risque pas de s'améliorer. Quel travail respectueux.

Absence de connexion

Bonjour,Je n'ai plus aucune connexion(internet, TV, Tél) depuis mercredi 09/10/19 fin d'après-midi rue du beau vallon à Saint-Servais. Des travaux sont effectués un peu partout dans la commune et ma rue en particulier. Je pense que ce sont des sous-traitants de Proximus pour la fibre optique. Instal

Problème

J'ai que la barbe, ça compte ? loll Je suis un vrai blond, et ma barbe tire sur le roux. Blond vénitien alors ? Bonne fête ! en retard)

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il y a 7 ans

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Bonne fête

Hellowww, Je souhaite une bonne fête à toutes les rouquines et tout les rouquins ! En effet c'est le 1 aout !

Question

Oui des sociétés font ce genre de travail bien évidement, par contre elles vont se couvrir sur le faite que si elle endommage un câble ou autre ce sera de votre responsabilité. Ni la société VOO ni leur sous-traitants n’effectue de travail dans le d

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il y a 5 ans

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changer câble coaxial enterré

bonjour tout le monde! j'espère que vous pourrez m'aider; depuis que j'ai déménagé dans la maison ou je suis actuellement (depuis aout 2018) j'ai de nombreuses coupures sur la connexion et après le passage de plusieurs techniciens, le câble placé à l'origine est trop fin pour la longueur qu'il a (

Problème

Solution acceptée

facture déjà payé en virement, à nouveau payée via la domiciliation

bonjour, voila j'ai payé ma première facture le 28/12/2016 maintenant je voit que j'ai une domiciliation qui part pour la même facture le 10 janvier 2017 pourriez vous me dire si cela es normale merci bien a vous et bonne fête de fin d'année

Question

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Le technicien m'a dit que son responsable faisait le nécessaire et prévenais le service compétant.Le souci, c'est que ce type de tracasserie administrative est à l'opposé du domaine de compétence des techniciens de terrain. Il a certainement fait la

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Dépannage provisoire prend longtemps à être finalisé

Bonjour à tous.Etant dans l'incapacité d'utiliser Voo à la demande, un technicien est venu chez moi le 24 juillet.Il a constaté que le problème proviendrait probablement du réseau.Quelques jours plus tard, j'ai remarqué que la liaison de ma borne de rue était connectée à une autre borne de rue, plus

Problème

Oui ...c'est le principe du mode bridge, le modem est "transparent" et c'est votre routeur personnel qui obtient l'i IP wan effectue le travail de routage à la place de la partie routeur désactivée ...

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Modem Bridge : Gateway et IP

Bonjour, Quand je passerais mon Modem en bridge. Quelle IP prendera-t-il ? Afin de le reseigner en GateWay dans le routeur. Et j'ai entendu parler qu'il fallait demander un IP fixe a VOO, quell est la procédure ? Merci,

Question

@Faelan : quel beau travail ! C'est magnifique :)

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il y a 7 ans

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Partage de créations photographiques

Vous appréciez la photo ? Participez à nos sujets Bavardages sur le thème de la photographie :) Et retrouvez toutes les rubriques proposées par nos membres sur Les photos de la Communauté VOO :cool:Avis aux artistes ! Amateurs de photographie ou photographes pro ? Venez publier vos créations, découv

Question

Un tout grand merci mais c'est ce que je craignais je vais faire ce que vous me proposez ce sera bien plus sûr Bonne fête de Noël 

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il y a 4 mois

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changer mon pack trio

j'aimerais changer mon pack trio relax en pack duo et enlever le téléphone fixe de ce contrat mais j'aimerais par la même occasion une certaine ristourne étant client depuis de nombreuses années est-ce dans vos possibilités ??

Question

Ah super ! Quel travail minutieux ça doit être !

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il y a 7 ans

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Encore et toujours les chats

Le munchkin, le chat qui reste chaton durant toute sa vie https://www.rtbf.be/tendance/detente/instant-cute/detail_le-munchkin-le-chat-qui-reste-chaton-durant-toute-sa-vie?id=9659397Rigolo la dernière photo, la sixième :)

Question

Solution acceptée

Épilogue 2 : toute cette attente pour changer un câble coaxial neuf changer par le collègue il y a 2 mois maximum une fois de plus BRAVO Voo du beau travail fait par du personnel motivé pressé de finir sa journée 

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Rendez-vous

Bonjour Je voudrais savoir comment un rdv prévu entre 08h et 13h devient entre 11h45 et 15h ? On prend congé pour les rdv et vous ne les respectez jamais !!! C’est devenu une habitude et vos techniciens regorgent d’excuses tout aussi improbables les unes que les autres !!! A quand un peu de sérieu

Problème

Solution officielle

Pas de connexion internet sur 1470

​​Ce matin aucun soucis au niveau du wifi ​​ ​​je rentre du travail et là aucun réseau wifi ni d’internet branche sur câble ​​ ​​j’ai vérifier tous les branchements et le modem rien n’y fait !!! cela doit être une panne sur le réseau ​​ ​​comment puis-je régler ce problème ?? ​​ ​1470 genappe​

Problème

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bonjour a toute et tous :) et bonne fête aux team et membre de ce forum :)

bonjour a tous :) jai lu une peu certaine post de pour quoi certaine sont venue chez voo :) pour certaine la meme raison que moi je vois ;) proximus et ces nombreux defaut . voial ce que je peut dire des deux car jai les deux ici :) proximus : avant tout jai et je suis tousjour client chez e

Question

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Bonjour @Caroline P , Je fais ça en rentrant du travail et je vous tiens au courant. Merci pour votre réponse !

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il y a 6 mois

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Débit très lent depuis une maintenance programmée du réseau

Bonjour, Une maintenance a été effectuée ce début de semaine dans ma rue (Rue de Straal à 4450 Slins). Depuis, c'est cata !! Débits très lents et ping relativement élevé. J'ai bien tenté de redémarrer le modem. Cela fonctionne très bien (500/20) mais pour une très courte période... Une idée, de l'

Question

Solution acceptée

Planning des Interventions sur le réseau dans mon quartier

Bonjour, ça va faire une semaine que l´on a des coupures d´internet sur la région de Virton :@ En gros, ça part à 9h00, et ça revient à 16h00. ça va durer encore combien de temps ? Comment fait-on quand on fait du télé travail ? p.s. Ne pourrait-on pas être tenu au courant ?a+

Problème

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Si l’ordre vient de VOO, c'est un manque de sérieux...Justin fait bien son boulot.:grinning: Effectivement, cela ne remet pas en cause le travail minutieux des officiels du forum pour rattraper les manquements de certains services ...

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Nouveau client = ancien modem ?

Bonjour à tous, Je suis devenu client hier (trio wahoo) et à ma grande surprise, le technicien est venu avec un bon vieux modem Nergear 3100... Je lui ai donc demandé s'il était possible d'avoir le technicolor mais il m'a dit qu'il devait écouler les stocks et que de toute façon il n'en avait plus

Problème

Je commence réellement à en avoir assez de cette incompétence administrative qui m'oblige à y consacrer du temps et de l'énergie. J'ai mieux à faire que de vérifier le travail administratif de Voo plusieurs fois par mois!

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Problèmes administratifs avec VOO

A la mi-juillet, j’adresse à Voo un courriel pour demander des précisions quant aux modalités de renonciation, tout en précisant explicitement qu’il ne s’agit que d’une simple demande de renseignements et non une demande de renonciation. Le 23/07 à16h10, je reçois de Voo un mail m’informant qu’il s

Problème